winkelwagen

winkelwagen is leeg

bekijk winkelwagen
Klantenservice.
 
Hier vindt u meer informatie over betalen, levertijden, verzendkosten, garantie, retourneren en annuleren.
 
 
Betalen:
 
JR Techniek Drachten biedt de volgende betaalmethode aan:

iDEAL:
U kiest bij betaalmethode voor Direct betalen met iDEAL en selecteert bij Kies uw bank uw bank waarmee met iDEAL betaalt moet worden. Hierna wordt u via een beveiligde verbinding doorgeleidt naar de site van uw eigen bank. Indien de betaling is gelukt staat het geld direct op onze rekening en zal E.J. Tools uw bestelling zo spoedig mogelijk verwerken en verzenden.
 
Voor meer informatie over iDEAL: http://www.ideal.nl
 
Levertijd:
 
Producten die op voorraad zijn worden zo spoedig mogelijk verzonden, voor de overige producten geldt een levertijd van 2 tot 5 werkdagen. Mocht de levertijd onverhoopt langer zijn dan 5 werkdagen dan ontvangt u hierover van ons bericht.
 
 
Verzenden en verzendkosten:
 
Wij versturen de meeste pakketten met PostNL. Sommige pakketten worden met de DPD verzonden. Indien wij de bestelling hebben verzonden ontvangt u via e-mail een Track & Trace nummer waarmee de bestelling gevolgd kan worden.
JR Techniek Drachten kan ervoor kiezen om grote of zware pakketten met een andere vervoerder te laten bezorgen, indien dit het geval is ontvangt u hiervan bericht.
 
Verzending is mogelijk binnen heel Nederland, naar België en naar Duitsland. Indien u een bestelling wilt laten versturen naar een ander land dan België of Duitsland dient u eerst contact met ons op te nemen.
 
Wij hanteren de volgende verzendkosten (prijzen zijn excl. btw):
 
Verzendkosten binnen Nederland: € 4,95
(vanaf € 100 verzenden wij gratis).
 
Verzendkosten naar België en Duitsland: € 8,95
(vanaf € 150 verzenden wij gratis).
 
Verzendkosten naar overige landen: Op aanvraag.
 
Garantie:
 
JR Techniek Drachten leeft de conformiteitseis uit de Wet betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming na. Wij staan achter de kwaliteit van onze producten en u mag verwachten dat een door ons geleverd product naar verwachtingen fungeert. Mocht uw product binnen de gestelde garantietermijn van de leverancier defect raken dan kunt u op ons rekenen. Onder het kopje Contact op de website vindt u onze bedrijfsgegevens en kunt u contact met ons opnemen.
 
 
Retourneren:
 
Mocht u niet tevreden zijn over het aan u geleverde product dan kunt u deze binnen 14 werkdagen retourneren. Wij nemen een retourzending alleen in behandeling indien aan onderstaande voorwaarden is voldaan.


- Het product wordt alleen retour geaccepteerd als het in de originele staat en verpakking wordt teruggestuurd.
- Producten die beschadigd of niet compleet zijn komen niet voor restitutie in aanmerking.
 
Indien wij de retourzending hebben ontvangen en aan de voorwaarden is voldaan zullen wij het aankoopbedrag uiterlijk binnen 7 werkdagen terugstorten op de rekening die u ook heeft gebruikt voor het betalen van de bestelling.
 
Wilt u een artikel retourneren? Dan vragen wij u het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij uw retourzending zo soepel mogelijk afhandelen.
 
 - Meld bij onze klantenservice dat u een product wilt retourneren. Onder het kopje Contact op de website vindt u onze bedrijfsgegevens.
- U ontvangt via e-mail of telefoon een bevestiging van uw verzoek en instructies voor de verzending van de producten.
- Na ontvangst van uw zending, sturen wij u een ontvangstbevestiging via e-mail.
 
De kosten voor het terugsturen van een artikel zijn voor uw rekening. Indien u de hele bestelling retourneert zullen wij de verzendkosten die u heeft betaald tijdens het bestellen wel vergoeden.
 
 
Annuleren:
 
U kunt uw bestelling kosteloos annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Hier zijn geen kosten aan verbonden. U kunt uw bestelling annuleren door een e-mail naar ons te sturen met hierin de mededeling dat u wilt annuleren en met vermelding van het bestelnummer. Dit bestelnummer begint met 3201600 en kunt u vinden in de e-mail die u van ons heeft ontvangen.
Een eventuele betaling wordt binnen 7 werkdagen teruggestort op de rekening die u ook heeft gebruikt voor het betalen van de bestelling.